Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Lucky Pearl – Joyas y Detalles

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y compra de los productos ofrecidos por Lucky Pearl – Joyas y Detalles a través de sus canales de venta físicos y digitales (redes sociales, mensajería y otros medios habilitados).
Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

1. Alcance del servicio

Lucky Pearl – Joyas y Detalles ofrece la comercialización de:

  • Perlas en su estado natural (dentro de la ostra).

  • Joyas elaboradas en acero.

Actualmente, las perlas se comercializan únicamente en su estado natural y no se elaboran productos con ellas.

2. Condiciones de uso

  • El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.

  • El uso indebido de nuestros canales de atención, incluyendo mensajes ofensivos, fraudulentos o malintencionados, podrá dar lugar a la suspensión del servicio.

3. Disponibilidad de productos

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Lucky Pearl – Joyas y Detalles se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de stock, informando oportunamente al cliente.

4. Características del producto

  • Las perlas comercializadas son 100% naturales (nácar) y no son imitaciones ni perlas falsas.

  • Debido a su origen natural, las perlas pueden presentar variaciones en forma, tamaño, color y textura, lo cual no constituye defecto ni incumplimiento del servicio.

  • Las imágenes publicadas son referenciales.

5. Precios y pagos

  • Los precios se informan a través de nuestros canales oficiales y pueden ser modificados sin previo aviso.

  • El servicio de venta se considera confirmado únicamente tras la validación del pago correspondiente.

6. Envíos

  • Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.

  • Lucky Pearl – Joyas y Detalles no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

  • Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por las Políticas de Devolución y Reembolso vigentes, las cuales forman parte integral de estos Términos del Servicio.

8. Responsabilidad

  • Lucky Pearl – Joyas y Detalles no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, manipulación incorrecta de la ostra o falta de cuidado.

  • La responsabilidad de la empresa se limita exclusivamente a lo establecido en estos términos y en las políticas vigentes.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, imágenes, textos, logotipos y material gráfico pertenecen a Lucky Pearl – Joyas y Detalles y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

10. Modificaciones del servicio

Lucky Pearl – Joyas y Detalles se reserva el derecho de modificar, suspender o actualizar los servicios, productos o condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

11. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación vigente aplicable. Cualquier controversia será resuelta conforme a las normas legales correspondientes.