Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

Lucky Pearl – Joyas y Detalles

Las presentes Políticas de Envío regulan las condiciones aplicables al despacho y entrega de los productos comercializados por Lucky Pearl – Joyas y Detalles. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro del territorio nacional.
La cobertura y tarifas pueden variar según la ubicación del destinatario.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación del pedido es estimado y puede variar según disponibilidad del producto.

3. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Lucky Pearl – Joyas y Detalles no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la empresa de transporte.
Los retrasos ocasionados por causas externas (clima, bloqueos, alta demanda, situaciones de fuerza mayor) no son responsabilidad de Lucky Pearl – Joyas y Detalles.

5. Costos de envío

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo promociones indicadas expresamente.
Los costos de envío no son reembolsables.

6. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad por tiempos de entrega recae en dicha empresa.

7. Recepción del pedido

El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de la entrega.
Cualquier daño visible en el empaque debe ser reportado de inmediato.
Lucky Pearl – Joyas y Detalles no se hace responsable por daños no reportados al momento de la recepción.

8. Pedidos no entregados

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario o información incorrecta, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.